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Wir haben einen Mindestbestellwert von £10. Dadurch konnten wir die Anzahl der von uns versendeten Kleinpakete erheblich reduzieren, wodurch wir den Verpackungsaufwand und die Anzahl der Fahrten unserer Lieferpartner reduzieren konnten. Dies hilft uns bei unserem Ziel, unsere gesamten Umweltauswirkungen als Unternehmen zu minimieren, und wir schätzen Ihre diesbezügliche Zusammenarbeit.
Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag. Wir sind bestrebt, alle Bestellungen, die vor 13:00 Uhr britischer Zeit eingehen, noch am selben Werktag zu versenden, obwohl dies manchmal länger dauern kann. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
UK Standard mit Sendungsverfolgung: 2,95 £ - KOSTENLOS FÜR ALLE BESTELLUNGEN ÜBER 25 £ – die Lieferung dauert 3–5 Werktage. Lieferung per Royal Mail Second Class oder Parcelforce für schwere Bestellungen.
UK Express mit Sendungsverfolgung: 3,95 £ – die Lieferung dauert 2–3 Werktage. Lieferung per Royal Mail First Class oder Parcelforce für schwere Bestellungen.
UK am nächsten Werktag mit Sendungsverfolgung: £6,95 – Lieferung am nächsten Werktag für Bestellungen, die an Werktagen vor 13:00 Uhr britischer Zeit aufgegeben werden (Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag geliefert, Bestellungen am Freitag wird am darauffolgenden Montag zugestellt, am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet). Lieferung per Royal Mail oder Parcelforce.
Europa Standard: £5,95 KOSTENLOS FÜR ALLE BESTELLUNGEN ÜBER £75* – die Lieferung dauert in der Regel 7–10 Werktage. Lieferung per Royal Mail Standard Airmail oder Parcelforce für schwere Bestellungen.
Europa Priority Signed/Tracked: £7,95 – die Lieferung dauert normalerweise 3–5 Werktage. Lieferung per Royal Mail Priority Signed oder Tracked Airmail oder Parcelforce für schwere Bestellungen.
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Weltweit Standard: 7,95 £ KOSTENLOS FÜR ALLE BESTELLUNGEN ÜBER 100 £* – die Lieferung dauert normalerweise 7 - 10 Werktage (ausgenommen Festlandchina - siehe unten). Lieferung per Royal Mail Standard Airmail oder Parcelforce für schwere Bestellungen.
Weltweite Priorität Signiert/Verfolgt: 9,95 £ – die Lieferung dauert in der Regel 5–7 Werktage. Lieferung per Royal Mail Priority Signed oder Tracked Airmail oder Parcelforce für schwere Bestellungen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen der von uns verwendeten Spediteure handelt. Bitte rechnen Sie mit bis zu 15 Werktagen für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und 30 Werktagen für internationale Bestellungen bis zum Eintreffen, da ein Artikel nicht als „auf dem Postweg verloren“ eingestuft und ein Ersatz erst nach Ablauf dieses Zeitraums ausgestellt werden kann.
Das Maximalgewicht für internationale Bestellungen beträgt 2 kg pro Bestellung. Wenn Ihre Bestellung diesen Wert überschreitet, müssen wir Ihre Bestellung stornieren und Sie bitten, erneut zu bestellen und das Gewicht unter 2 kg zu halten.
* Bestimmte Länder sind aufgrund von Zollproblemen von der kostenlosen Lieferung ausgeschlossen.
LIEFERUNGEN AN DAS CHINA FESTLAND - Wir wurden von Royal Mail darüber informiert, dass sich einige Lieferungen an das chinesische Festland beim Zoll in China für lange Zeit verzögern. Aus diesem Grund werden alle Bestellungen nach Festlandchina mit unserem Worldwide Priority Signed Service versandt. Wir können keine Ansprüche für Artikel akzeptieren, die auf dem Postweg verloren gegangen sind, wenn sie beim Zoll verspätet sind. Bitte erlauben Sie aus diesem Grund bis zu 45 Werktage ab Versanddatum, bevor Sie uns kontaktieren.
Einige Zustelldienste verlangen eine Unterschrift bei der Zustellung. Wenn Sie die Ware nicht unterschreiben können, müssen Sie die erneute Zustellung mit dem Spediteur vereinbaren oder die Ware selbst abholen. Wenn Sie dies nicht innerhalb der Fristen (normalerweise 7 Tage) tun, wird die Ware an uns zurückgeschickt und Sie müssen für die erneute Lieferung bezahlen.
Unser Lieferunternehmen kann Ihr Paket bei Ihrem Nachbarn oder an einem ausgewiesenen sicheren Ort hinterlassen, wenn Sie nicht anwesend sind, wenn es versucht, es zuzustellen. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Bestellung mitteilen kann sie anweisen.
Alle Kosten, die aufgrund falscher Lieferangaben bei der Bestellung entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
Alle vom örtlichen Zoll erhobenen Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Lieferzeiten schließen Zollabfertigungszeiten aus, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wenn Ihre Bestellung mit einem Trackable-Service versandt wird, erhalten Sie eine Tracking-Nummer am Ende Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung entweder auf den Websites von Royal Mail oder Parcelforce verfolgen.
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