Skylark Retail Limited handelt als Onlynaturals.co.uk 

Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Einführung

Diese Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen zwischen Ihnen, dem Kunden, und uns, dem Eigentümer der Website, fest. Ihre Nutzung dieser Website und aller darin enthaltenen Dienste stellt die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Sie sollten diese Website nicht nutzen, wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vollständig akzeptieren.

2. Kundeninformationen

2.1 Sie sollten immer überprüfen, ob die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen korrekt sind, bevor Sie ein Kundenkonto erstellen oder mit der Zahlung fortfahren.

2.2 Sie sind dafür verantwortlich, Ihren eigenen Benutzernamen und Ihr Passwort zu verwalten, sofern dies für den Zugriff auf Ihr Kundenkonto erforderlich ist. Sie sollten sicherstellen, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sicher aufbewahren und dass die für den Zugriff auf Ihr Kundenkonto erforderlichen Angaben nicht an Dritte weitergegeben werden.

2.3 Als Kunde sind Sie für Ihr Kundenkonto und die darin durchgeführten Aktionen verantwortlich. Wenn Sie wissen oder vermuten, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort für Ihr Kundenkonto oder andere Details Dritten bekannt geworden sind, sollten Sie uns dies unverzüglich mitteilen.

2.4 Unsere Website ist nur für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt. Erwachsene dürfen Produkte für Kinder kaufen, solange die gekauften Produkte vom Hersteller für die Verwendung oder den Verzehr durch Kinder bestimmt sind.

2.5 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugriff auf diese Website einzuschränken oder zu entfernen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Eine solche Einschränkung oder Entfernung erfolgt ohne Rückgriff oder Erklärung Ihnen gegenüber, wenn wir dies nur für angemessen oder notwendig halten.

3. Datenschutz

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Produktpreise und Titel

4.1 Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf unserer Website angezeigten Preise korrekt sind. Wenn jedoch ein Fehler bei der Preisgestaltung eines Produkts festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung entweder zu stornieren oder Sie zu kontaktieren, um die Zahlung eines fälligen zusätzlichen Betrags zu arrangieren oder eine von Ihnen geleistete Überzahlung zu erstatten (falls zutreffend). Die Bearbeitung einer Bestellung kann von uns bis zum Versand dieser Bestellung und aller zugehörigen Artikel jederzeit storniert oder korrigiert werden.

4.2 Wir behalten uns das Recht vor, alle Produktpreise ohne Vorankündigung zu ändern.

4.3 Das Eigentum an allen bei uns bestellten Produkten geht nicht auf Sie, den Käufer, über, bis wir eine gültige Zahlung erhalten und bearbeitet haben und diese Zahlung auf unser eigenes Bankkonto und Ihre Bestellung eingegangen ist wurde versendet.

5. Ihre Bestellung

5.1 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von uns, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, die in der Bestellung bezeichneten Waren zu kaufen.

5.2 Ihr Angebot wird von uns erst angenommen, wenn wir Ihnen per E-Mail den Versand Ihrer Bestellung bestätigen.

5.3 Produktartikel, die nicht in der Versand-E-Mail enthalten sind, sind nicht in der Bestellung und dem Vertrag zwischen Ihnen und uns enthalten.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu verzögern oder abzulehnen, wenn eine Transaktion unvollständige Details oder Details enthält, die nicht verifiziert werden können, oder wenn Betrug vermutet wird.

5.5 Wenn wir nicht in der Lage sind, diese Details angemessen zu ermitteln oder diese Probleme zu lösen, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Karte. Es wird keine andere Form der Rückerstattung oder Gutschrift angeboten, noch erfolgt eine Rückerstattung auf Karten oder Konten Dritter.

6. Versand und Zollgebühren

6.1 Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit versendet.

6.2 Wir behalten uns das Recht vor, Produkte zu einem späteren Zeitpunkt (bis zu 28 Tage nach dem Kauf) zu versenden, wenn das bestellte Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager ist.In diesem Fall werden Sie kontaktiert und Ihnen wird anstelle der Lieferung des Produkts eine vollständige Rückerstattung angeboten

6.3 Eine geschätzte Lieferzeit wird auf unserer Lieferseite angegeben und ist Bestandteil dieses Vertrages. Rückerstattungen/Ersatzlieferungen können erst versandt werden, wenn die auf unserer Lieferseite angegebene Zeit verstrichen ist.

6.4 Wir können nicht für Versandstörungen haftbar gemacht werden, die durch Arbeitskämpfe oder Maßnahmen außerhalb unserer direkten Kontrolle verursacht werden. Wenn eine solche Störung auftritt, wird Ihnen die Lieferung über ein alternatives Liefer- oder Erfüllungsunternehmen oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

6.5 Wenn Sie ein Produkt außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, ist der Empfänger des Produkts für alle Zölle oder Zölle verantwortlich, die in dem Land anfallen, in das die Produkte versandt werden. Darüber hinaus kann sich Ihre Bestellung verzögern oder bei der Einreise in das Bestimmungsland von den örtlichen Zollbehörden geöffnet und durchsucht werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine konkreten Ratschläge zu Zöllen oder Tarifen geben können.

7. Widerrufsrechte, Rückgaben und Rückerstattungen

7.1 Gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns jedoch innerhalb von  vierzehn Tagen ab dem Tag, nachdem Sie Ihre Waren erhalten haben, schriftlich (E-Mail oder Brief) benachrichtigen.

7.2 Wie oben erwähnt, muss die Stornierung schriftlich erfolgen, ein Anruf ist keine gültige Stornierung.

7.3 Gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 besteht kein Widerrufs-, Rückerstattungs- oder Rückgaberecht, sobald Sie Ihr Produkt verwendet haben, es sei denn, das Produkt ist defekt und Sie senden es zurück aus diesem Grund.

7.4 Waren, die versiegelt oder eingeschweißt sind und diese entfernt wurden, können nur zurückgegeben werden, wenn sie mangelhaft sind.

7.5 Kein Widerrufsrecht besteht für personalisierte Waren oder Waren, die ihrer Art nach intim sind, oder Waren, bei denen Hygieneprobleme auftreten können, es sei denn, sie sind mangelhaft.

7.6 Bitte beachten Sie folgendes Verfahren für alle Rücksendungen an uns:

7.6.1 Geben Sie auf der Rückseite Ihres Lieferscheins oder auf einem anderen Blatt Papier (falls Sie Ihren Lieferschein nicht mehr haben) Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

7.6.2 Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden, weil es defekt ist, geben Sie bitte den Mangel oder die Mängel an.

7.6.3 Verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, Broschüren, Werbegeschenke, Muster, Handbücher, Garantien oder Gewährleistungen, die mit dem Produkt geliefert wurden. Leider können wir keine Rückerstattung vornehmen, wenn sich das Produkt in einem unvollständigen Zustand befindet.

7.7 Wenn die Originalverpackung des Produkts beschädigt oder zerstört wurde, leisten wir nur dann eine Rückerstattung, wenn das Produkt aufgrund eines Mangels zurückgesandt wird. Wenn die Originalverpackung eines defekten Produkts beschädigt oder zerstört wurde, sollten Sie sicherstellen, dass das zurückgegebene Produkt für den Rückversand an uns angemessen verpackt ist.

7.8 Sie sind für die Zahlung aller Porto- oder Versandkosten verantwortlich, die bei der Rücksendung des Produkts anfallen.

7.9 Wir empfehlen, alle Rücksendungen per Einschreiben zu versenden, damit Ihnen ein Beleg über die Rücksendung zur Verfügung steht.

7.10 Wir erstatten keine Artikel, die auf dem Transportweg zu uns verloren gehen oder gestohlen werden.

7.11 Wenn eine Rücksendung auf dem Transportweg zu uns verloren geht oder gestohlen wird, sollten Sie von dem Unternehmen, das die Rücksendung versendet hat, eine Entschädigung verlangen.

7.12 Wenn Sie ein Produkt nicht an uns zurücksenden, können wir Vorkehrungen treffen, dass das Produkt bei Ihnen abgeholt wird. Die Kosten dieser Sammlung werden an Sie weitergegeben.

7.13 Unbenutzte Produkte können vom Kunden unverzüglich an unsere am Ende dieser Geschäftsbedingungen aufgeführte Adresse zurückgesendet werden.

7.14 Vorbehaltlich des Vorstehenden erstatten wir den Kaufpreis eines zurückgegebenen Produkts innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des/der zurückgegebenen Produkts(e)

7.15 Wir erstatten auch die Kosten für Standardporto oder Einschreiben, die für die Rücksendung eines Produkts anfallen, wenn das Produkt von uns falsch versandt wurde oder wenn das Produkt aufgrund eines Mangels zurückgesandt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kurier-, Übernacht- oder Expresslieferungs- oder Portogebühren erstatten, einschließlich Royal Mail Special Delivery.

8. Kundenbeschwerden

Wir bemühen uns, alle Kundenbeschwerden oder Anfragen innerhalb von fünf Werktagen zu beantworten.

9. Fehlerhafte Produkte

Wenn bei einem Produkt ein Fehler auftritt, können Sie es gemäß unserer obigen Rückgaberichtlinie an uns zurücksenden.

10. Produkthaftung

Dies ist keine medizinische Seite. Wenn angegeben wird, dass Produkte für bestimmte Hauttypen oder -zustände geeignet sind, basiert dies auf den vom Hersteller bereitgestellten Informationen. Es obliegt Ihnen, sich bei Ihrem Arzt oder Apotheker zu erkundigen, wenn Sie Zweifel hinsichtlich der Eignung dieser Produkte für Ihren speziellen Hauttyp oder -zustand haben. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, Krankheiten oder Verletzungen, die durch den Missbrauch eines Produkts verursacht werden, einschließlich der Nichtprüfung der Eignung wie oben erwähnt oder der Nichtbeachtung der Produktanweisungen.

11. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung einer Verpflichtung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Zivil Störung oder Arbeitskampf.

12. Lizenz

12.1 Wir gewähren Ihnen eine Lizenz für den Zugriff auf die Inhalte, Informationen und Dienste unserer Website ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

12.2 Diese Lizenz erlaubt Ihnen, einzelne Seiten unserer Website herunterzuladen und (unter Verwendung Ihres Browsers) zwischenzuspeichern.

12.3 Diese Lizenz erlaubt Ihnen nicht, einzelne Seiten oder wesentliche Teile unserer Website herunterzuladen und zu verändern oder unsere Website über ein Intranet verfügbar zu machen, in dem unsere Website oder ein wesentlicher Teil davon lokal gehostet wird im betreffenden Intranet.

12.4 Design, Layout, Inhalt oder Text unserer Website dürfen ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, bearbeitet oder anderweitig manipuliert werden.

12.5 Unsere Website kann nicht innerhalb des Framesets einer anderen Website platziert werden.

12.6 Dritten ist es ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet, „Deep-Links“ zu Seiten innerhalb unserer Website zu erstellen. Alle Links (sofern nicht ausdrücklich von uns erlaubt) sollten auf die Hauptindexseite unserer Website führen. Darüber hinaus darf der Inhalt solcher Links, ob Grafik oder Text, nicht irreführend, falsch, herabwürdigend oder auf andere Weise anstößig sein.

12.7 Die Beschränkung auf „Deep-Linking“ gilt nicht für Affiliate-Partner, die Kunden direkt auf eine bestimmte Seite oder ein bestimmtes Produkt leiten möchten, um ihre Affiliate-Verkäufe zu steigern.

13. Urheberrecht

13.1 Alle Inhalte, Datenbanken, Grafiken, Schaltflächen, Symbole, Logos, Layouts und Look & Feel sind unser Urheberrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes anerkannt wird.

13.2 Das Data Mining, Extrahieren oder Verwenden von Produktinformationen von unserer Website ist ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

14. Benutzergenerierte Inhalte

14.1Wenn die Einrichtung vorhanden ist, können Sie Bewertungen oder öffentliches Feedback zu den von Ihnen gekauften Produkten auf der Website bereitstellen, auch bekannt als nutzergenerierte Inhalte.

14.2 Wo die Einrichtung besteht, können solche nutzergenerierten Inhalte in verschiedenen Formaten und Medien bereitgestellt werden; Text, Audio, Video und Standbilder.

14.3 Als Teil der Bereitstellung dieser Inhalte erklären Sie sich damit einverstanden, uns eine weltweite, unwiderrufliche, nicht-exklusive und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Verteilung, Bearbeitung, Übersetzung und Wiederverwendung dieser Inhalte nach Bedarf zu gewähren, einschließlich Unter- Lizenzierung an andere Parteien

14.4 Solche Inhalte dürfen die geistigen Eigentumsrechte Dritter nicht verletzen. Darüber hinaus darf der Inhalt nicht rechtswidrig sein oder gegen die Gesetze einer Gerichtsbarkeit verstoßen, in der er angezeigt werden kann.

14.5 Wir behalten uns das Recht vor, jeglichen Inhalt zu entfernen, der gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt oder dies riskiert.

14.6 Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für die Prüfung oder Überwachung von nutzergenerierten Inhalten.

14.7 Jegliche Beschwerden über solche Inhalte von Rechteinhabern oder Benutzern oder Besuchern unserer Website sollten unter Verwendung unserer am Ende dieser Geschäftsbedingungen aufgeführten Kontaktdaten an uns gerichtet werden.

15. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

15.1Sofern Inhalte und Informationen auf der Website kostenlos zur Verfügung gestellt werden, schließen wir jegliche Haftung für diese Inhalte und Informationen aus.

15.2 Alle Geschäftsverluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) entgangenen Gewinn, Einkommen, Umsatz, Firmenwertschaden, Verlust anderer Handelsverträge, andere Geschäftsmöglichkeiten sind alle ausgeschlossen.

15.3 Alle indirekten, Folge- oder besonderen Verluste oder Schäden sind ausgeschlossen.

15.4 Alle anderen Verluste oder Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zwischen Ihnen und uns nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, sind ebenfalls ausgeschlossen.

15.5 Alle Verluste im Zusammenhang mit dem Verlust oder der Beschädigung von Daten, Datenbanken, Systemen, Software oder Hardware sind ausgeschlossen.

15.6 Diese Geschäftsbedingungen schließen die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die von Ihnen oder uns verursacht wurden, nicht aus oder beschränken sie.

15.7 Diese Geschäftsbedingungen schließen die Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, die von Ihnen oder uns verursacht werden, nicht aus oder beschränken sie.

15.8 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen oder beschränken die Haftung nicht, wenn dies im Widerspruch zu geltendem Recht für diese Gerichtsbarkeit steht.

16. Entschädigung

Durch Ihre Nutzung unserer Website stellen Sie uns hiermit schadlos und verpflichten sich, uns jetzt und in Zukunft jederzeit gegen alle möglichen Ansprüche im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie schadlos zu halten. Diese Entschädigungen umfassen (aber nicht beschränkt auf) alle rechtlichen und sonstigen Kosten, alle anderen Ausgaben, Schäden oder Vergleiche, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.

17. Variante

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche geänderten Bedingungen gelten automatisch für die Nutzung unserer Website ab dem Datum der Veröffentlichung auf unserer Website.

18. Zuweisung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und auch unsere Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen abzutreten, ohne Sie darüber zu informieren. Dieses Abtretungsrecht gilt nur für uns und in keiner Weise für Sie.

19. Salvatorische Klausel

Die vorstehenden Absätze, Unterabsätze und Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unabhängig voneinander zu lesen und auszulegen. Sollte ein Teil dieser Vereinbarung oder ihrer Absätze, Unterabsätze oder Klauseln ungültig sein, bleiben die übrigen Absätze, Unterabsätze und Klauseln davon unberührt.

20. Verzicht

Das Versäumnis von uns, aufgelaufene Rechte gemäß diesen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, ist nicht als Verzicht auf diese Rechte durch uns zu verstehen, es sei denn, wir bestätigen den Verzicht schriftlich.

21. Dritte

Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und uns. Sie gelten nicht für Dritte oder kommen ihnen zugute und sind nicht auf Dritte angewiesen.

22.Vollständige Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar

23. Ihre gesetzlichen Rechte

Wenn Sie als Verbraucher handeln, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

24. Gerichtsstand

Diese Geschäftsbedingungen sind gemäß englischem Recht auszulegen, auszulegen und durchzusetzen und unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Skylark Retail Limited t/a Onlynaturals
Unit 23 Ousegill Business Park
Carr Side Road
Great Ouseburn
North Yorkshire 
YO26 9AE 
United Königreich

E-Mail: info@onlynaturals.co.uk

Telefon
Aus dem Vereinigten Königreich:    0118 3800811
International:              +44 118 3800811

Firmenregistrierungsnummer: 07878842

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